1.負(fù)責(zé)研究、策劃對(duì)市場(chǎng)售后服務(wù)策略及售后服務(wù)年度、季度目標(biāo)和計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行;
      2.負(fù)責(zé)策劃和研究市場(chǎng)CSI調(diào)研方案，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，督促弱項(xiàng)提升計(jì)劃的制定與落實(shí);
      3.負(fù)責(zé)策劃、制定總代及經(jīng)銷(xiāo)商的技術(shù)能力提升計(jì)劃;持續(xù)提升終端技術(shù)維修能力
      4.負(fù)責(zé)策劃市場(chǎng)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并監(jiān)督活動(dòng)實(shí)施、跟蹤、總結(jié);
      5.負(fù)責(zé)收集、整理、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及奇瑞服務(wù)站及各市場(chǎng)的各種售后服務(wù)信息;
      6.負(fù)責(zé)管理(總代\銷(xiāo)售大區(qū)等)售后市場(chǎng)的質(zhì)量信息，組織公司進(jìn)行海外售后市場(chǎng)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的改進(jìn)、推進(jìn)工作、質(zhì)量分析;
      7負(fù)責(zé)市場(chǎng)的客戶(hù)抱怨閉環(huán)管理及抱怨問(wèn)題的分析管理;
      8.負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)、策劃、監(jiān)督市場(chǎng)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及建設(shè);
      9.負(fù)責(zé)公司新產(chǎn)品上市售后業(yè)務(wù)接口管理工作，組織問(wèn)題改進(jìn)。
      [任職要求]
      1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)售后、管理、營(yíng)銷(xiāo)，相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
      2、五年及以上汽車(chē)后市場(chǎng)門(mén)店售后服務(wù)同崗管理經(jīng)驗(yàn)，有一定業(yè)務(wù)能力優(yōu)先;
      3、精通門(mén)店前臺(tái)業(yè)務(wù)管理的各個(gè)模塊流程，較好的數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題診斷和組織管理能力;
      4、有門(mén)店優(yōu)秀標(biāo)桿店打造復(fù)制推廣以及問(wèn)題店管理幫護(hù)解決實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
      5、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力以及良好的協(xié)調(diào)溝通能力與抗壓能力。

聯(lián)系人:黃文燕

電話(huà): 159 -14802400

手機(jī)號(hào)碼: 15914802400

電子信箱: fs_sgfdh_xzb@126.com