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崗位要求
1、大專及以上學歷;
2、有同品牌五年以上汽車維修經(jīng)驗,對汽車各系統(tǒng)有較強的故障分析及解決能力;
3、具備中級及以上技術等級證書或同行業(yè)其他品牌該崗位資格證書;
4、有比亞迪品牌經(jīng)驗;
5、持有低壓作業(yè)特種電工證;
6、具備組織協(xié)調(diào)、技術管理能力;
7、較強的語言溝通、總結能力;
8、熟練使用常用辦公軟件,有C1(含)以上汽車駕照且可熟練駕駛汽車
崗位職責
1、落實比亞迪汽車相關政策及管理要求;
2、負責與比亞迪汽車技術索賠部的技術咨詢與溝通;
3、負責客戶技術類投訴跟進及管控處理;
4、管理和提升車間人員技術水平及一次修復率,提升索賠員的技術水平;
5、 負責對車輛疑難問題的分析及解決,提供技術指導;
6、負責車輛疑難問題、重大質(zhì)量信息及故障案例編寫與反饋;
7、負責車輛返修的監(jiān)督和實施;
8、負責技術文件和資料的管理;
9、負責管理、維護VDS遠程診斷系統(tǒng);
10、負責考核與評價所轄車間人員的績效;
11、負責協(xié)調(diào)車間與各部門之間的業(yè)務關系,確保車間業(yè)務有序開展。
聯(lián)系人:黃文燕
手機號碼: 15914802400