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服務(wù)顧問

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2024-10-20發(fā)布

職位描述

      崗位職責(zé):
      1、確認(rèn)顧客的車輛信息并及時(shí)更新信息;
      2、確認(rèn)和識(shí)別顧客的需求;
      3、向顧客介紹4S店的服務(wù)能力和服務(wù)項(xiàng)目;
      4、及時(shí)了解在修車輛的作業(yè)進(jìn)度,并及時(shí)與顧客交流在修車輛異常信息; 維修車輛進(jìn)度跟進(jìn),整體質(zhì)量把關(guān);
      5、向顧客說明作業(yè)內(nèi)容、費(fèi)用及所需時(shí)間;
      6、解釋維修內(nèi)容,提醒下次的檢查修理,引導(dǎo)顧客進(jìn)行結(jié)算;
      7,、客戶關(guān)系維系,預(yù)約客戶,跟蹤回訪客戶 ;
      8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
      任職條件:
      1、高中以上學(xué)歷,具有一定的汽車?yán)碚摷捌嚇?gòu)造基礎(chǔ)知識(shí);
      2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有一定的動(dòng)手能力;
      3、一年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熱愛汽車行業(yè);
      4、形象氣質(zhì)好,富有親和力,有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取精神;
      5、有駕照、能夠吃苦耐勞,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí);
      6、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生均可。
      公司福利:
      1、帶薪假期;
      2、增值培訓(xùn):
       不定期脫崗專業(yè)培訓(xùn)或內(nèi)部培訓(xùn),以增長專業(yè)知識(shí);
       內(nèi)部紅酒培訓(xùn),每月定期品酒會(huì),無論在哪個(gè)崗位,都能讓你成為專業(yè)的品酒師;
      3、固定餐補(bǔ);
      4、員工禮金:當(dāng)你置家、為人夫(婦)、為人父(母),公司給予禮金祝福;
      5、員工活動(dòng):不定期舉辦活動(dòng),可能在外旅行、可能在公司舉辦生日會(huì),但品名莊紅酒,論世界名車是我們的標(biāo)配;
      6、節(jié)日福利: 逢節(jié)日,公司會(huì)為你準(zhǔn)備驚喜的禮物;
      
      我們希望不僅僅是培養(yǎng)你在崗位上的專業(yè)成長,我們更想培養(yǎng)你在多個(gè)領(lǐng)域里不斷為自己增值;
      期待你的加入,與我們一起增值!

聯(lián)系方式

聯(lián)系人:李小姐

電子信箱: 341874950@qq.com

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